이용약관

본 약관은 Kindy(이하 "회사")가 제공하는 어린이 창의학습 웹 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 이용자가 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 보호자 또는 법정대리인.
• 자녀 프로필: 이용자가 등록한 자녀의 이름 또는 호칭, 나이, 관심사, 활동 기록이 연결되는 프로필.
• 이야기 콘텐츠: 모리와 이야기 숲 세계관 안에서 제공되는 영상, 단서 질문, 놀이, 꾸미기, 패턴 활동 등.
• 보호자 기록: 자녀가 완료한 활동, 다시 살펴본 순간, 선택한 놀이, 대화 힌트를 정리한 화면.
• 멤버십: 회사가 정한 요금과 조건에 따라 제공하는 유료 이용권 또는 구독 상품.

제3조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 모리의 이야기 숲을 기반으로 한 어린이 영상 및 놀이 콘텐츠
• 영상 후 장면 단서 질문, 짝 맞추기, 숨은 친구 찾기, 꾸미기 등 상호작용 활동
• 보호자가 확인할 수 있는 활동 기록, 대화 힌트, 다음 놀이 추천
• 멤버십, 결제, 구독 관리 기능
• 기타 회사가 정하는 부가 서비스

제4조 (이용 자격)

서비스는 만 14세 이상의 보호자 또는 법정대리인이 가입하고 관리합니다. 자녀는 보호자의 동의와 관리 아래에서만 서비스를 이용할 수 있으며, 자녀의 개인정보는 서비스 제공과 안전한 운영 목적 범위에서만 처리됩니다.

제5조 (회원 가입 및 계정 관리)

• 회원 가입은 이메일 또는 회사가 제공하는 인증 수단을 통해 진행됩니다.
• 이용자는 등록 정보를 정확하게 유지해야 합니다.
• 이용자는 본인의 계정을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
• 계정 정보 유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제6조 (결제 및 멤버십)

• 유료 서비스의 요금, 결제 주기, 제공 범위는 결제 화면에 표시됩니다.
• 구독 상품은 이용자가 해지할 때까지 정해진 주기에 따라 자동 결제될 수 있습니다.
• 구독 해지 시 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 유료 혜택을 사용할 수 있으며, 다음 결제는 발생하지 않습니다.
• 회사는 상품 구성, 무료 체험, 프로모션 조건을 변경할 수 있으며 중요한 변경 사항은 사전에 안내합니다.

제7조 (청약 철회 및 환불)

• 청약 철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 회사의 취소 및 환불 정책에 따릅니다.
• 신규 구독의 첫 결제는 결제일로부터 14일 이내 요청 시 이용 여부와 관계없이 전액 환불합니다.
• 정기결제는 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 다음 회차 결제가 중단되고 이미 결제한 기간 종료일까지 이용할 수 있습니다.
• 환불 방법·처리 기간·일할 계산 등 상세 기준은 취소 및 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.
• 환불 문의: 고객센터 이메일(j.lee@genta.co.kr) 또는 전화(010-3230-0899).

제8조 (콘텐츠와 기록의 특성)

• 서비스의 콘텐츠와 보호자 기록은 아이의 활동을 돕기 위한 참고 자료입니다.
• 보호자 기록은 점수, 등급, 또래 비교가 아니라 관찰 가능한 활동 기록을 중심으로 제공합니다.
• 회사는 특정 학습 효과, 성격 판단, 의료적·심리적 진단을 보증하지 않습니다.
• 회사가 제공하는 영상, 이미지, 음성 콘텐츠는 생성형 AI로 제작되며, 회사가 내용을 검수한 뒤 제공합니다.
• AI는 콘텐츠 제작과 다음 놀이 추천을 돕는 데 사용되며, 아이 화면에서는 평가나 감시처럼 느껴지지 않도록 설계합니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 자동화 도구를 사용하는 행위
• 서비스 콘텐츠를 회사의 허락 없이 복제, 배포, 판매, 재가공하는 행위
• 자녀에게 부적절한 주제나 정보를 입력하여 서비스 안전성을 해치는 행위
• 관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제10조 (지식재산권)

서비스의 상표, 캐릭터, 세계관, UI, 영상, 텍스트, 이미지 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자는 서비스가 허용하는 범위 안에서 가정 내 학습 목적으로 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스 개선, 콘텐츠 업데이트, 기술 점검, 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 변경은 서비스 화면 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

제12조 (책임 제한)

• 회사는 천재지변, 외부 서비스 장애, 이용자의 네트워크 환경 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 이용자가 입력한 정보의 정확성 부족으로 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다.

제13조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 따릅니다. 회사와 이용자는 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 절차를 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 30일부터 시행됩니다.