이용약관

본 약관은 주식회사 젠타(이하 "회사")가 운영하는 Kindy(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사와 회원 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

회원: 본 약관에 동의하고 보호자 계정을 만든 자녀의 보호자 또는 법정대리인.
자녀: 회원이 등록하고 관리하는 자녀(초등 3학년~중학 2학년).
자녀 프로필: 회원이 등록한 자녀의 호칭, 학년, 취향 선택이 연결되는 프로필.
이야기: 고전·명화를 각색한 대화형 이야기 콘텐츠.
대화 횟수: 자녀가 이야기 속 인물과 한 번 주고받을 때마다 1회씩 차감되는 이용 단위. 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
주간 리포트: 자녀가 이야기에서 고른 선택과 표현을 회원에게 정리해 보여 주는 보호자 화면.
보호자 PIN: 결제·구독 관리·보호자 화면을 자녀가 대신 열지 못하도록 회원이 정하는 비밀번호.
멤버십: 회사가 정한 요금과 조건에 따라 제공하는 구독 상품과 추가 대화 상품.

제3조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

고전·명화를 각색한 대화형 이야기(이하 "이야기")
이야기 속 인물과 자녀가 나누는 대화 — 인물의 대답은 생성형 인공지능이 만들고, 회사가 정한 자동 검수(입력·출력 각 2단계)를 통과한 문장만 표시됩니다
보호자 주간 리포트(점수·등급·진단 없이 관찰된 선택과 표현만 기록)
대화(구독 포함 주 180회, 추가 대화 구매 가능)
보호자 PIN·결제·구독 관리

제4조 (이용 자격)

① 회원은 성년(만 19세 이상)인 보호자 또는 법정대리인(자녀의 친권자 또는 후견인)이어야 하며, 결제도 회원 본인만 할 수 있습니다. 결제 수단은 회원 본인 명의여야 합니다.

② 자녀(초등 3학년~중학 2학년)는 회원의 동의와 관리 아래에서만 이용합니다.

③ 회사는 회원이 법정대리인임을 개인정보 보호법 시행령 제17조의2에 따른 방법(휴대전화 본인인증 등)으로 확인합니다.

제5조 (회원 가입 및 계정 관리)

회원 가입은 이메일 또는 회사가 제공하는 인증 수단(카카오 로그인 등)을 통해 진행됩니다.
회원은 등록 정보를 정확하게 유지해야 합니다.
회원은 본인의 계정과 보호자 PIN을 타인(자녀 포함)에게 양도하거나 알려 주어서는 안 됩니다.
계정 정보 유출이 의심되는 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
회원은 언제든지 보호자 공간의 ‘회원 탈퇴’에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 로그인이 즉시 중단되고, 정보의 보관·파기는 개인정보 처리방침 제3조를 따릅니다.

제6조 (결제 및 멤버십)

① 유료 서비스의 요금, 결제 주기, 제공 범위는 요금 안내와 주문 화면에 표시됩니다.

② 구독 상품은 회원이 해지할 때까지 정해진 주기(매월 또는 매년)에 따라 등록한 카드로 자동 결제됩니다.

③ 회사는 자동 결제 전에 결제 예정일·금액·해지 방법을 이메일로 알립니다(월 구독은 3일 전, 연 구독은 30일 전과 7일 전).

④ 구독 해지 시 이미 결제된 이용 기간이 끝날 때까지 유료 혜택을 사용할 수 있으며, 다음 결제는 발생하지 않습니다.

⑤ 회사가 정기결제 금액을 올리는 경우 적용일 30일 전까지 변경 일시·변경 전후 금액·결제 방법을 알리고 회원의 명시적 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 종전 금액으로 현재 이용 기간이 끝나는 때에 구독이 종료됩니다.

⑥ 그 밖의 상품 구성, 무료 체험, 프로모션 조건을 변경하는 경우 중요한 변경 사항은 사전에 안내합니다.

⑦ 결제가 열리기 전 회사는 월 구독·연 구독의 사전예약을 받을 수 있습니다(추가 대화는 구독 회원 전용이라 사전예약 대상이 아닙니다). 사전예약은 결제가 아니며 요금이 청구되지 않고, 결제가 열렸다는 안내를 받은 뒤 회원이 직접 결제해야 구독이 시작됩니다(자동 결제 없음). 월 구독 사전예약의 첫 달 50% 혜택은 첫 결제 1회에만, 결제 오픈일부터 30일 안에 결제할 때 적용됩니다. 회원은 언제든 사전예약을 취소할 수 있습니다.

제7조 (청약 철회 및 환불)

① 청약 철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 환불정책에 따릅니다.

② 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않았다면(아이가 이야기를 열거나 대화한 기록이 없고 추가 대화를 쓰지 않은 경우) 결제 금액 전액을 환불합니다. 일부 이용했다면 이용분만 공제하고 환불하며, 7일이 지난 뒤에도 환불정책에서 정한 방식으로 남은 부분을 환불합니다. 구체적인 공제 방법(구독의 이용 일수·개월 수, 추가 대화의 사용 횟수)은 환불정책에 따릅니다.

③ 이야기·대화·리포트는 제공이 시작되는 즉시 이용이 개시되는 디지털콘텐츠입니다. 회원은 결제일부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있으며, 이미 이용한 기간·횟수에 해당하는 금액은 환불정책에 따라 공제될 수 있습니다. 회사는 결제 전 이 사실을 표시하고, 구독 전 시즌1 전체와 단편 3편을 무료로 체험할 수 있게 합니다(시용상품).

④ 환불 신청은 고객센터 이메일(카카오톡 채널을 연 뒤에는 채널로도)로 접수합니다.

제8조 (인공지능 이용 고지)

① 이야기 속 인물의 대답은 외부 생성형 인공지능 모델(미국 OpenAI, L.L.C.)이 생성합니다.

② 자녀가 입력한 문장은 대화 생성과 안전 검수 목적에만 쓰이고 회사 서버에는 원문이 저장되지 않습니다. 다만 자해·학대·성적 착취·타인 위협 등 위험 신호가 감지된 문장은 운영 책임자의 안전 확인을 위해 연락처·이름 등을 가린 짧은 발췌만 암호화하여 최대 90일 보관합니다. 즉시 위험이 의심되면 확인이 끝날 때까지 해당 자녀의 대화를 잠시 멈추고 도움 전화(1388·112 등)를 안내할 수 있으며, 학대가 의심되는 경우에는 보호자에게 알리지 않을 수 있습니다.

③ 장면 영상·이미지는 생성형 AI로 제작한 뒤 사람이 검수합니다.

④ 회사는 대화와 리포트로 학습 효과·성격·심리 상태를 판단하거나 보증하지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

타인의 개인정보 또는 계정을 도용하는 행위
서비스 운영을 방해하거나 비정상적인 자동화 도구를 사용하는 행위
서비스 콘텐츠를 회사의 허락 없이 복제, 배포, 판매, 재가공하는 행위
자녀에게 부적절한 주제나 정보를 입력하여 서비스 안전성을 해치는 행위
관계 법령 또는 본 약관에 위배되는 행위

제10조 (지식재산권)

서비스의 상표, 세계관, UI, 영상, 텍스트, 이미지 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 서비스가 허용하는 범위 안에서 가정 내 학습 목적으로 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스 개선, 콘텐츠 업데이트, 기술 점검, 운영상 필요에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 회원에게 중대한 영향을 주는 변경은 서비스 화면 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다.

제12조 (책임 제한)

회사는 천재지변, 외부 서비스 장애, 회원의 네트워크 환경 등 회사가 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 입력한 정보의 정확성 부족으로 발생한 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한됩니다.

제13조 (분쟁 해결)

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법령을 따릅니다. 회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령에 따른 절차를 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 10월 27일부터 시행됩니다.